Pour la fête du Ramadan, BGFIBank Côte d'Ivoire fermera ses agences le 31 mars 2025. Les clients peuvent utiliser les services numériques sans interruption.
Ramadan oblige, les agences bancaires adaptent leur calendrier d'ouverture. BGFIBank Côte d'Ivoire annonce dans un communiqué officiel la fermeture temporaire de l'ensemble de ses points de service pour le lundi 31 mars 2025. « À l'occasion de la célébration du Ramadan, les agences BGFIBank Côte d'Ivoire seront fermées le lundi 31 mars 2025 », indique l'établissement bancaire dans son message adressé à la clientèle.
Cette mesure concerne exclusivement les agences physiques réparties sur le territoire ivoirien. La banque précise que cette fermeture exceptionnelle s'inscrit dans le cadre des dispositions relatives aux jours fériés légaux en Côte d'Ivoire, le Ramadan figurant parmi les fêtes religieuses officiellement reconnues dans le calendrier national. Les clients sont ainsi invités à prendre leurs dispositions pour anticiper leurs opérations bancaires.
Retour à la normale dès le lendemain
L'interruption des services en agence sera de courte durée. BGFIBank rassure sa clientèle en annonçant une reprise rapide des activités : « Les activités reprendront le mardi 1er avril 2025 selon les horaires habituels », précise le communiqué. Cette information permet aux clients de planifier efficacement leurs opérations bancaires autour de cette journée de fermeture.
La banque n'a pas prévu d'aménagements horaires particuliers pour la journée de réouverture, ce qui témoigne d'un retour à la normale immédiat après la célébration. Les clients pourront donc retrouver l'ensemble des services bancaires disponibles en agence dès le mardi matin, aux heures d'ouverture conventionnelles.
Cette fermeture ponctuelle s'aligne sur les pratiques habituelles du secteur bancaire ivoirien lors des jours fériés religieux. Les autres institutions financières du pays devraient également observer cette journée fériée, comme le veut la tradition lors des principales fêtes religieuses célébrées en Côte d'Ivoire.
Accessibilité maintenue via les canaux numériques
Si les portes des agences resteront closes, BGFIBank assure néanmoins une continuité de service grâce à ses plateformes numériques. « Les services BGFIOnline et BGFIMobile ainsi que le réseau de GAB demeurent disponibles 24h/24, 7j/7 », souligne l'établissement dans sa communication. Ces alternatives permettent aux clients de réaliser la majorité des opérations courantes malgré la fermeture physique.
Les utilisateurs pourront ainsi effectuer leurs consultations de solde, virements bancaires, paiements de factures ou retraits d'espèces aux distributeurs automatiques sans interruption. Cette permanence des services digitaux reflète la stratégie de diversification des canaux d'accès mise en place par la banque pour répondre aux besoins de sa clientèle.
Le communiqué rappelle également l'adresse du site internet (www.cotedivoire.bgfigroupe.com) ainsi que la présence de la banque sur différents réseaux sociaux, offrant ainsi des voies de communication supplémentaires. Ces canaux pourront notamment servir à diffuser d'éventuelles informations complémentaires concernant cette période.
Cette organisation illustre l'évolution du secteur bancaire ivoirien, de plus en plus orienté vers une complémentarité entre services physiques traditionnels et solutions numériques. La fermeture temporaire des agences, compensée par la disponibilité permanente des services digitaux, témoigne de cette transformation progressive des habitudes bancaires dans le pays.
Les clients sont invités à anticiper leurs besoins en services bancaires nécessitant une présence physique et à privilégier les plateformes numériques pour les opérations courantes durant cette journée de fermeture. Cette organisation permettra à chacun de gérer au mieux ses finances tout en respectant le calendrier des fêtes religieuses nationales.
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