La directrice générale d’Orange monnaie Côte d’Ivoire effectue une visite de terrain à Bouaké – Actualité ivoirienne 04/02/2021

Bouaké, 04 fev 2020 –  La directrice générale d’Orange Monnaie Côte d’Ivoire, Mariam Diaby Touré, a effectué une visite de terrain mercredi 03 février 2020 à Bouaké en vue de s’enquérir des problèmes rencontrés par les usagers de ce service de transfert d’argent et de paiement mobile.

« Ce voyage à Bouaké s’inscrit dans le cadre d’une tournée à l’intérieur du pays qui vise à nous rapprocher davantage des usagers de nos services pour avoir leurs ressentis vrais », a déclaré à la presse Mme Touré à l’issue d’une rencontre avec des membres de la communauté CEDEAO de Bouaké.

Outre cette communauté, la délégation de la patronne d’Orange Monnaie Côte d’Ivoire a rencontré des associations d’artisans et des coopératives de femmes. Ces rencontres ont servi à la présentation de certains produits de cette société, notamment, le transfert d’argent à l’étranger via l’application orange monnaie ou le code USSD.

Elles ont, également, offert l’opportunité aux clients d’exprimer leurs préoccupations relatives à l’utilisation des services d’orange monnaie Côte d’Ivoire. Des réponses « satisfaisantes » ont été apportées à ces préoccupations de la clientèle par la directrice générale de cette société et ses collaborateurs.

Cette dernière s’est dite satisfaite des retombées de cette visite de terrain à Bouaké. « Je pars d’ici avec beaucoup d’enrichissements. Je me suis enrichie parce que j’ai eu un certain nombre de remontées de terrain qui sont des ressentis vrais des usagers de nos services. Des points de douleur sur lesquels il faudra travailler pour les améliorer et satisfaire davantage nos usagers », a-t-elle déclaré.

rkk