Arnaques Côte d'Ivoire : Ecobank alerte ses clients sur le clonage vocal par IA

Ecobank Côte d'Ivoire, filiale locale du groupe bancaire panafricain, a mis en garde ses clients mardi 28 juillet 2026 contre une recrudescence des arnaques fondées sur le clonage vocal. Dans une note diffusée le même jour, l'établissement prévient qu'« une voix familière n'est plus une preuve d'identité ».

Les auteurs de ces fraudes exploitent les progrès récents de l'intelligence artificielle (IA) pour reproduire, avec un réalisme élevé, la voix de managers, de collègues ou de proches des victimes. Selon Ecobank Côte d'Ivoire, ces voix peuvent être clonées « à partir de vidéos, de messages vocaux ou de réunions en ligne », des contenus souvent accessibles publiquement sur les réseaux sociaux ou échangés lors d'appels professionnels.

Le scénario décrit par la banque suit généralement un même schéma : la victime reçoit un appel d'un interlocuteur dont la voix imite fidèlement celle d'une personne connue, qui exige un paiement urgent ou la communication de données confidentielles. Sont notamment visés les mots de passe, les codes PIN et les codes à usage unique (OTP), transmis par SMS lors d'une opération bancaire.

Des signaux d'alerte à surveiller avant d'agir

Ecobank Côte d'Ivoire recommande à ses clients de ne pas se fier uniquement à la reconnaissance d'une voix familière au téléphone. L'établissement liste plusieurs signaux devant éveiller la méfiance : un sentiment d'urgence imposé par l'appelant, une demande de virement ou de données confidentielles, une incitation à contourner les procédures bancaires habituelles, l'exigence d'un secret absolu autour de l'appel, ou encore l'impossibilité de vérifier l'identité réelle de l'interlocuteur.

La banque conseille, face à ce type de sollicitation, de prendre le temps de la réflexion et de raccrocher pour rappeler la personne concernée via un numéro officiel déjà enregistré, plutôt que celui utilisé lors de l'appel suspect. Cette vérification simple permet, selon Ecobank Côte d'Ivoire, de déjouer la plupart de ces tentatives de fraude reposant sur l'intelligence artificielle.

L'alerte s'inscrit dans un contexte de multiplication des arnaques téléphoniques en Côte d'Ivoire, où les usagers des services bancaires mobiles restent une cible régulière des cybercriminels, notamment via les fraudes au faux conseiller ou au code OTP.