Orange Côte d’Ivoire a annoncé ce lundi 18 mars 2024 le rétablissement complet de la connexion Internet sur l’ensemble du territoire national.
Les faits
Le 14 mars, une interruption de service a affecté la connexion Internet de nombreux clients Orange en Côte d’Ivoire. L’origine du problème provenait d’une panne sur les câbles sous-marins WACS et SAT3, qui acheminent une grande partie du trafic internet international vers l’Afrique.
Grâce à l’engagement et à l’expertise des équipes techniques, la connexion Internet Fixe et Mobile a été entièrement rétablie dans les 24 heures suivant l’incident.
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Orange Côte d’Ivoire est consciente des désagréments occasionnés par cette interruption de service. Pour compenser les clients impactés, les pass Internet achetés les 14 et 15 mars ainsi que ceux qui expiraient à ces dates bénéficient de deux jours supplémentaires de validité. De plus, les facturations fibre du mois d’avril tiendront compte des jours d’indisponibilité.
Orange Côte d’Ivoire s’engage à poursuivre ses efforts pour garantir la qualité de ses services et offrir à ses clients la meilleure expérience possible.
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