CEI – La réglementation des impayés d'électricité évolue en faveur des usagers. Les pénalités et les frais annexes diminuent significativement.
Les consommateurs d'électricité en Côte d'Ivoire obtiennent de nouveaux droits. L'ANARE renforce le cadre de protection des usagers face aux impayés.
Le système de pénalités change en profondeur. Les 10% de majoration s'appliquent uniquement au montant impayé. Les consommateurs économisent sur les frais annexes.
La suppression des frais d'huissier allège la facture. La CIE prend en charge ces coûts. Cette mesure réduit la charge financière des consommateurs en difficulté.
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Protection lors des changements d'abonnement
Les nouveaux occupants commencent avec un compteur vierge. Les dettes des anciens locataires ne leur incombent plus. L'ANARE recommande la création immédiate d'un nouvel abonnement.
Cette disposition simplifie les déménagements. Les consommateurs évitent les situations de blocage. La procédure d'abonnement gagne en transparence.
Sensibilisation des acteurs
L'ANARE déploie un programme d'information. Les rencontres se multiplient dans les régions. Les populations accèdent aux informations sur leurs droits.
Les médias locaux participent à la diffusion. Les radios diffusent des émissions explicatives. Les autorités locales relaient les informations aux populations.
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