La Côte d'Ivoire a connu une vaste panne d'internet le jeudi 14 mars 2024, affectant les opérateurs MTN et Orange, les deux leaders du marché.
Seule Moov Africa a été épargnée, grâce à son réseau indépendant. La situation a débuté le mercredi 13 mars à 20h GMT, lorsque MTN a signalé des incidents sur les câbles sous-marins Wacs, Main One et Ace, qui acheminent l'internet vers l'Afrique de l'Ouest.
Face à la rupture de la connexion, l'opérateur a tenté de se connecter au réseau d'Orange, mais ce dernier a subi à son tour un dysfonctionnement le lendemain à 7h30 GMT, causé par un problème sur ses propres câbles sous-marins.
Orange rétabli, MTN partiellement
Le réseau d'Orange a été rétabli aux environs de 18h GMT le jeudi 14 mars, après des travaux de réparation. La connexion chez MTN, quant à elle, n'a été rétablie que « partiellement » en soirée, laissant de nombreux clients sans internet pendant plusieurs heures.
Seul opérateur à ne pas avoir été impacté par la panne, Moov Africa a tiré son épingle du jeu. Ses agences ont été prises d'assaut par des clients venus acheter des puces ou des boxes Wifi, profitant de l'indisponibilité de la concurrence.
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La coupure d'internet a eu un impact économique important en Côte d'Ivoire, perturbant les activités de nombreuses entreprises et administrations. Le gouvernement a mis en place une cellule de crise pour suivre la situation et identifier les solutions durables pour éviter de telles perturbations à l'avenir.
L'incident survenu sur les câbles sous-marins n'a pas seulement affecté la Côte d'Ivoire, mais également d'autres pays d'Afrique de l'Ouest, notamment le Libéria, le Bénin, le Ghana, le Burkina Faso, le Togo, le Cameroun, le Gabon, la Namibie, le Niger, le Nigeria et le Lesotho.
Cet incident met en lumière la nécessité de sécuriser davantage les infrastructures internet en Afrique, qui dépendent encore largement de câbles sous-marins vieillissants et vulnérables. Des investissements importants sont nécessaires pour moderniser et diversifier les infrastructures de télécommunications afin de garantir un accès internet fiable et résilient à l'ensemble du continent.
